Sekarang ini, masuk Rumah Sakit Bersalin bukanlah jaminan. Banyak layanan yang 'aneh-aneh' bikin kita membayar lebih mahal, sementara banyak pula layanan mendasar yang malah tidak diberikan. Contohnya saja IMD. Masih banyak RSB yang 'tutup kuping' dan 'tutup mata'.
Ini adalah salah satu contoh, bagaimana layanan RSB tidak memuaskan pelanggan.
Setelah itu, pihak PBN memberikan susu formula tanpa persetujuan kepada orang tua terlebih dahulu. Orang tua bayi diminta untuk membayar biaya botol bayi (merk Pigeon) sebagai media pemberian susu formula. Pemberian susu formula kepada bayi, terutama tanpa persetujuan orang tua, telah melanggar kode etik penjualan susu fomula internasional (Lampiran 5 dan Lampiran 6).
